GUIA INFORMATIVA

CANCELE Y RECIBA REEMBOLSO hagalo por lo menos dos dias antes del dia de la consulta o terapia, esto nos permitirá abrir su espacio a otra persona.   

🔺I M P O R T A N T E :  Mantenemos una comunicación vía texto o llamada con todos nuestros clientes, por favor responda los textos de recordatorio o re-confirmacion para su cita asi saber que todo esta en orden y que la podra tomar.  Si no recibimos respuesta la consulta podra ser cancelada y le notificaremos para que de ultimo momento tenga la oportunidad de pedir que se mantenga y que si atendera su consuulta. 

⚠️ CANCELACION DE CONSULTAS POR VIDEO CONFERENCIA  

• SI usted esta conduciendo o manejando un automóvil a la hora de hacer la conexión via zoom para su consulta. 
• Si usted esta trabajando al mismo tiempo que desea tomar la consulta.
• Si esta usted en un lugar con sonidos que no permiten que la atención sea al 100% entre su consultante y usted.   (ej. La cocina de su casa y usted cocinando o lavando trastos, cuidando niños,  tiene un radio o TV encendida cercano a usted, o se percibe  un grupo de personas hablando o cantando, ya sea un restaurante, o en la iglesia, u otro lugar con ruidos. ) estos sonidos intervienen en las conexiones de audio-video y toman el lugar de su voz lo que hará muy difícil escucharle. Si la consulta fue cancelada por estos motivos entonces usted tendrá que re-agendar una nueva cita y pagar por ella como corresponde.
• Por motivos de privacidad no permitimos que amigos y familiares no estén con usted al momento de tomar su consulta por video conferencia o personalmente en la oficina.  Solo su pareja puede acompañarle durante las consultas o terapias Danae. Esto puede ser un motivo de cancelacion-sin-reembolso.

Terapia Holística, como son la serie de "Terapia Danae"   

⚠️ PRESTE DOBLE ATENCION EN ESTO!

La esencia de las terapias holísticas que impartimos, especialmente la Terapia Danae, requiere de tranquilidad y silencio. (vea abajo en  "usted necesita" ) esto es con la finalidad de que su terapia sea de calidad y logremos el objetivo. 

🔺Cancelaciones-sin-reembolso aplican si usted no sigue LAS REGLAS que son :

• Usted esta usando un medio de transporte así sea su automóvil ( aunque no este manejando ).
• Esta acompañado de alguien que no es su pareja.
• Si se escuchan ruidos de cualquier Indole ( ejemplo : platicas, musica, niños jugando ) 
• Si usted llega tarde o conecta tarde a la sesión.  (Con usted o sin usted la sesión comienza a la hora agendada, pasados siete minutos si usted no hizo conexión la sesión será cancelada). 
• Si alguien toca a su puerta
• Olvido su cita

🔶 Usted necesita  :

•  Colocar un anuncio en la puerta advirtiendo " NO TOCAR,  NO ENTRAR "
• Usar audífonos.
• En caso que usted es nueva usando zoom, le sugerimos que días antes de su cita haga pruebas de conexión exitosa para que este todo perfecto el día de su terapia holística.
• Usted esta en el lugar elegido para tomar su terapia via video conferencia por lo menos 40 minutos antes, que se ha relajado y esta confortable.  
• Usted no tendrá que salir aprisa para cumplir un compromiso que tenga una vez terminada su sesión holística para que el "apuro" no sea una causa de nerviosismo o ansiedad durante la sesión y asi todo el tiempo usted esta relajada y cómoda.  Agende su siguiente compromiso al menos tres horas después de iniciada su sesión. 
• Elija un lugar para recibir su terapia via video conferencia, este lugar debe ser tranquilo, donde se respire paz, respeto y que sea alejado de ruidos lo mas posible. Este lugar puede ser su recamara o un den, también el sofa mas acogedor. 

🔺 Estas reglas se aplican sin excepción alguna. 

🔺 Cancelaciones en Terapias Holísticas por no apegarse a LAS REGLAS son sin reembolso alguno.

🔺 Reembolsos para cancelaciones debidamente programadas si se hacen, vea arriba el primer párrafo de esta sección. 

🔺 Nos aseguraremos que usted tiene estas reglas, enviándo via texto a su teléfono movil. (Nuestro sistema de mensajes graba historial con fecha y hora para aclarar en caso necesario)

Las terapias holísticas COMIENZAN A TIEMPO y TERMINAN A TIEMPO. 

Re - Agende su cita o su terapia sin problema!  Es gratis !!!   Solo le pedimos que lo solicite por lo menos dos dias antes del dia de la cita.

SE LE OLVIDO SU CITA ! y aun con el recordatorio que por cortesía hacemos dias antes de su cita, y el mismo dia le tratamos de contactar sin éxito, entonces el pago de su consulta se toma a cuenta de esa cita porque el tiempo dedicado para usted estuvo ocupado con usted mismo.   No olvide cancelar uno o dos dias antes mínimo y re agende sin tener que pagar nuevamente o reciba su reembolso total.   Esperamos nunca suceda !

Reembolsos solo aplican en cancelaciones hechas dos días antes de la cita.

Nuestra oficina administrativa gestiona todo reembolso el mismo dia que lo solicita o al dia siguiente que lo solicita.   

REEMBOLSO DE PAGO CON TARJETA EN USA : La empresa que maneja los cobros toma de 3 a 5 dias para que el dinero aparezca en su cuenta.

INTERNACIONAL :Todo pago con tarjeta recibido en linea pueden ser reembolsables, tome en cuenta que el reembolso puede  demorar hasta 10 dias hábiles.

INTERNACIONAL DEPOSITADO EN EFECTIVO :  Envie un email con sus datos completos incluyendo la cuenta para depositarle su dinero.

USA PAGO EFECTIVO : El reembolso se hará en efectivo o en money order que se envia por correo.

Llamae  o envie texto a la oficina de citas, o envie un correo electronico / email a Admin@HerbsbyLeah.com y con gusto le ayudamos a disipar dudas o algo que le preocupe.  Deseamos que usted este feliz.

Usamos ZOOM para las consultas por video conferencia por favor BAJE LA APLICACION ZOOM que es gratis, No tiene que registrarse.

El dia de la consulta o con anterioridad usted recibirá un correo electrónico con el enlace para que con un clic usted conecte a su consulta.

Cuando usted hace el clic en el enlace para conectar, ZOOM le pedirá permisos u autorizaciones para usar audio y video, por favor permita con un Ok o aceptar o cualquier otra cosa que le pida, haga un clic en todas las ventanillas en la primera selección que le presente asi estara usted habilitado para escucharnos y vernos.

Tratamos que no suceda, solo que en ocasiones sucede que  la consulta anterior a la suya,  va tarde, la oficina de citas le hará saber para que espere, cuando ya esta listo el consultor para recibirle le enviaran un texto avisándole para que usted haga un clic en el enlace y pueda conectar para comenzar su consulta.

Por favor este PUNTUAL para que juntos optimicemos el tiempo. 

La duración de la consulta para primera vez, sera de 45 a 60 minutos, aun asi aveces se necesita un poco mas de tiempo, por ello separamos 75 minutos en total para cada consulta nueva.

TOME ESTO EN CUENTA 

⚠️  Privacidad : Durante la consulta por video estaremos hablando de asuntos privados e intimos suyos que seguramente no desea ventilar con amigos y familiares, por favor durante este tiempo que sea solo su pareja quien le acompaña. 

Para nuestra comodidad apártese de sus familiares y amigos para hablar en privado, sin temor.

Asegurese de haber llenado sus formularios con anterioridad, tener su consulta pagada y estar puntual en las oficinas.

Tratamos que no suceda, solo que en ocasiones sucede que  la consulta anterior a la suya,  va tarde,  esa consulta puede ser presencial o via zoom, nuestra asistente le avisara por telefono si aun no llega o en ventanilla si ya esta presente en las oficinas de recepcion,  pedimos una disculpa anticipada y esperamos que esto no pase cuando usted esta aqui.

Puede pedir una botellita con agua purificada por cortesía para usted y su acompañante  durante el tiempo que este en recepción o en la oficina de consulta.

Si usted es mayor a 18 años y le acopaña alguien que no es su pareja o cónyuge le pedimos que por privacidad espere en la sala de recepción.  Si su pareja o cónyuge le acompañan siempre son bienvenidos a la consulta si ud lo permite.

Todo menor a 18 años debe venir acompañado por un guardian o uno de los padres.

CITA PARA MASAJE :

Para la sala de masajes solamente la persona que lo recibe pasa, los demás se quedan en la sala de recepción esperando por usted. 

Si usted esta con sangrado mesntrual no se hará masaje. Cancele o reagende sin problemas, no venga pero si haga saber a la oficina de citas por favor.

Si tiene un dispositivo vaginal, no haremos masaje. 

Muchísimas gracias por darnos la oportunidad de colaborar con usted, lo haremos con amor, esperanza y mucha fe en usted que seguirá nuestros consejos y en Dios quien es el que todo lo puede. 

Durante la consulta con nosotros :

🔺 No entregamos diagnósticos médicos u opiniones medicas. 

🔺 No cambiamos ninguna instrucción dada por su médico. 

🔺 No somos doctores alopatas o no somos médicos de medicina convencional.

🔺 No prescribimos o recetamos drogas.

🔺 NO tenemos pacientes, tenemos clientes.

🔺 No hacemos promesas y no entregamos garantias sobre resultados de terapias, consultas o suplementos dietéticos.  [LEA MAS AQUI]

La razón es porque nosotros :

✅  SOMOS PRACTICANTES CERTIFICADOS EN MEDICINA NATURAL, COMPLEMENTARIA Y ALTERNATIVA.

✅  SOMOS LICENCIADOS EN MASAJE TERAPEUTICO E INSTRUCTORES DE MASAJE TERAPEUTICO PARA PROFESIONALES.

✅  SOMOS PRACTICANTES HOLISTICOS COMPLEMENTARIOS Y ALTERNATIVOS 

✅ SUGERIMOS EL USO VOLUNTARIO DE SUPLEMENTOS DIETETICOS O ALIMENTICIOS. (En USA los suplementos,  y los suplementos herbales, homeopaticos, de uso topico, otros de uso tradicional,  NO están aprobados por FDA y NO tienen un respaldo cientifico que los avale. )

Contamos con una tienda especial y exclusiva para nuestros clientes, con suplementos manufacturados en laboratorios en USA y laboratorios aprobados por FDA solamente. Una vez que usted es nuestro cliente le daremos acceso de forma gratuita.

En la tienda ud vera nombres y precios, las indicaciones e instrucciones o consejos se le darán personalmente en la consulta o en la guia.

Si tiene una pregunta o comentario, o desea ser miembro exclusivo de la tienda, escribanos a Hola@herbsbyleah.com  para verificar y aprobarlo.  Nuestra tienda Botica Naturopata es de uso exclusivo.