GUIA INFORMATIVA

Contamos con una OFICINA DE CITAS que le puede asistir en citas para consultas, terapias, y cuando ya es nuestro cliente la oficina de citas recibe sus preguntas que pasa directo a su consultor para darle respuesta.

Esta oficina trabaja de Lunes a Viernes de 9:00 AM a 7:00PM CST- Hora Centro. 

Atiende el teléfono para llamadas y texto : (281)995-5093

Correo electrónico directo : Citas@herbsbyLeah.com

📌  Por favor tome en cuenta dos factores importantes :

1.  Estamos ubicados en Houston la hora del  tiempo es CST  "Hora Centro" America/Chicago 

Que hora es con usted cuando nosotros tenemos las 10:00AM ?  Usted en cuál hora del tiempo esta? revise cuanta diferencia hay  de horario entre Houston y la ciudad donde usted radica.  use esta útil web site para el horario del tiempo de todo el mundo  www.Time.is

2. En ocasiones se saturan las lineas con llamadas y textos, por favor sea paciente, y vuelva a llamar nuevamente o envíe un texto o correo electrónico solicitando le contacten para separar una cita, seguramente antes de 24 horas usted tendrá comunicación con la oficina de citas.

📌 Los días festivos, sábados y domingos no contestamos textos, emails y llamadas. Se contestan al día siguiente hábil en el orden recibidos.

Haga contacto con la OFICINA DE CITAS y separarla ya sea para consulta o terapia de masaje u Holistica, por favor llamenos o envie un texto  al (281)995-5093  

Llene todos los formularios lo mas completo posible, si la oficina de citas le notifica que algún formulario no se recibió por favor vuelva a llenarlo sin dejar una respuesta sin contestar, en todas las respuestas ahi una que es para decir que no aplica a usted, si quedan sin contestar el sistema no lo enviara para abrir su archivo.

CONSULTA :  Consulta puede ser en oficina o via ooHaga un clic en el boton de abajo para realizar su pago.  El costo de la consulta es de $75.00 puede tomar un tiempo de 60 - 75 minutos. Tenemos precio especial para consultas de seguimiento.

MASAJE  :  No paga costo por consulta, si realiza pago se toma a cuenta del pago total por la terapia de masaje que va a recibir. Cada terapia de masaje tiene un costo distinto.

HOLISTICA : Las terapias holisticas se pagan por anticipado, para realizar pago vaya a [ HOLISTICA ]

REEMBOLSO DE PAGOS ANTICIPADOS : Si los hacemos, por favor revise la sección de CANCELAR y de RE-AGENDAR CITAS y siga las reglas para estar seguro que solicita su reembolso en tiempo y forma.

CANCELE Y RECIBA REEMBOLSO hagalo por lo menos dos dias antes del dia de la consulta o terapia, esto nos permitirá abrir su espacio a otra persona.   

🔺I M P O R T A N T E :  Mantenemos una comunicación vía texto o llamada con todos nuestros clientes, por favor responda los textos de recordatorio o re-confirmacion para su cita asi saber que todo esta en orden y que la podra tomar.  Si no recibimos respuesta la consulta podra ser cancelada y le notificaremos para que de ultimo momento tenga la oportunidad de pedir que se mantenga y que si atendera su consuulta. 

⚠️ CANCELACION DE CONSULTAS POR VIDEO CONFERENCIA  

• SI usted esta conduciendo o manejando un automóvil a la hora de hacer la conexión via zoom para su consulta. 
• Si usted esta trabajando al mismo tiempo que desea tomar la consulta.
• Si esta usted en un lugar con sonidos que no permiten que la atención sea al 100% entre su consultante y usted.   (ej. La cocina de su casa y usted cocinando o lavando trastos, cuidando niños,  tiene un radio o TV encendida cercano a usted, o se percibe  un grupo de personas hablando o cantando, ya sea un restaurante, o en la iglesia, u otro lugar con ruidos. ) estos sonidos intervienen en las conexiones de audio-video y toman el lugar de su voz lo que hará muy difícil escucharle. Si la consulta fue cancelada por estos motivos entonces usted tendrá que re-agendar una nueva cita y pagar por ella como corresponde.
• Por motivos de privacidad no permitimos que amigos y familiares no estén con usted al momento de tomar su consulta por video conferencia o personalmente en la oficina.  Solo su pareja puede acompañarle durante las consultas o terapias Danae. Esto puede ser un motivo de cancelacion-sin-reembolso.

Terapia Holística, como son la serie de "Terapia Danae"   

⚠️ PRESTE DOBLE ATENCION EN ESTO!

La esencia de las terapias holísticas que impartimos, especialmente la Terapia Danae, requiere de tranquilidad y silencio. (vea abajo en  "usted necesita" ) esto es con la finalidad de que su terapia sea de calidad y logremos el objetivo. 

🔺Cancelaciones-sin-reembolso aplican si usted no sigue LAS REGLAS que son :

• Usted esta usando un medio de transporte así sea su automóvil ( aunque no este manejando ).
• Esta acompañado de alguien que no es su pareja.
• Si se escuchan ruidos de cualquier Indole ( ejemplo : platicas, musica, niños jugando ) 
• Si usted llega tarde o conecta tarde a la sesión.  (Con usted o sin usted la sesión comienza a la hora agendada, pasados siete minutos si usted no hizo conexión la sesión será cancelada). 
• Si alguien toca a su puerta
• Olvido su cita

🔶 Usted necesita  :

•  Colocar un anuncio en la puerta advirtiendo " NO TOCAR,  NO ENTRAR "
• Usar audífonos.
• En caso que usted es nueva usando zoom, le sugerimos que días antes de su cita haga pruebas de conexión exitosa para que este todo perfecto el día de su terapia holística.
• Usted esta en el lugar elegido para tomar su terapia via video conferencia por lo menos 40 minutos antes, que se ha relajado y esta confortable.  
• Usted no tendrá que salir aprisa para cumplir un compromiso que tenga una vez terminada su sesión holística para que el "apuro" no sea una causa de nerviosismo o ansiedad durante la sesión y asi todo el tiempo usted esta relajada y cómoda.  Agende su siguiente compromiso al menos tres horas después de iniciada su sesión. 
• Elija un lugar para recibir su terapia via video conferencia, este lugar debe ser tranquilo, donde se respire paz, respeto y que sea alejado de ruidos lo mas posible. Este lugar puede ser su recamara o un den, también el sofa mas acogedor. 

🔺 Estas reglas se aplican sin excepción alguna. 

🔺 Cancelaciones en Terapias Holísticas por no apegarse a LAS REGLAS son sin reembolso alguno.

🔺 Reembolsos para cancelaciones debidamente programadas si se hacen, vea arriba el primer párrafo de esta sección. 

🔺 Nos aseguraremos que usted tiene estas reglas, enviándo via texto a su teléfono movil. (Nuestro sistema de mensajes graba historial con fecha y hora para aclarar en caso necesario)

Las terapias holísticas COMIENZAN A TIEMPO y TERMINAN A TIEMPO. 

Re - Agende su cita o su terapia sin problema!  Es gratis !!!   Solo le pedimos que lo solicite por lo menos dos dias antes del dia de la cita.

SE LE OLVIDO SU CITA ! y aun con el recordatorio que por cortesía hacemos dias antes de su cita, y el mismo dia le tratamos de contactar sin éxito, entonces el pago de su consulta se toma a cuenta de esa cita porque el tiempo dedicado para usted estuvo ocupado con usted mismo.   No olvide cancelar uno o dos dias antes mínimo y re agende sin tener que pagar nuevamente o reciba su reembolso total.   Esperamos nunca suceda !

Reembolsos solo aplican en cancelaciones hechas dos días antes de la cita.

Nuestra oficina administrativa gestiona todo reembolso el mismo dia que lo solicita o al dia siguiente que lo solicita.   

REEMBOLSO DE PAGO CON TARJETA EN USA : La empresa que maneja los cobros toma de 3 a 5 dias para que el dinero aparezca en su cuenta.

INTERNACIONAL :Todo pago con tarjeta recibido en linea pueden ser reembolsables, tome en cuenta que el reembolso puede  demorar hasta 10 dias hábiles.

INTERNACIONAL DEPOSITADO EN EFECTIVO :  Envie un email con sus datos completos incluyendo la cuenta para depositarle su dinero.

USA PAGO EFECTIVO : El reembolso se hará en efectivo o en money order que se envia por correo.

Llamae  o envie texto a la oficina de citas, o envie un correo electronico / email a Admin@HerbsbyLeah.com y con gusto le ayudamos a disipar dudas o algo que le preocupe.  Deseamos que usted este feliz.